Ознакомьтесь с правилами посещения нашего центра
Новокузнецк
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ В ДЕТСКОМ ИГРОВОМ ЦЕНТРЕ «СМАЙЛЭНД»
Настоящие Правила посещения Детского игрового центра-коммерческое обозначение « Смайлэнд» /
ИП Петров Андрей Владимирович ИНН 420523342683/ расположенного по адресу: г. Новокузнецк, ул.
Павловского 13, Ул. Зорге !7 (далее – Правила), являются публичной офертой в соответствии со ст. 437
Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулируют отношения между ИП Петров А.В. (далее –
Центр) и любым физическим лицом желающим воспользоваться или пользующимся услугами (далее – Гость),
Детского игрового центра «Смайлэнд».
Предметом оферты является предоставление Гостю права посещения Детского игрового центр
«Смайлэнд» на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Акцептом признается покупка
Посетителем билета в Центре.
В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не
является безотзывной. Продавец имеет право отказать в покупке билета и последующем посещении Центра
лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Соглашения.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила посещения распространяются без исключения на всех лиц,
находящихся на территории Центра. А также на законных представителей
несовершеннолетних, находящихся на территории Центра.
1.2. Приобретая билет, Гости соглашаются с настоящими правилами, а также с
правилами использования Игровых элементов, размещенных на специальных табличках у
каждого элемента.
1.3. Администрация игрового центра не несет ответственности за несчастные случаи,
возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил.
1.4. В случае нарушения настоящих Правил, а также неадекватного поведения
Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни
третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Центре,
при этом стоимость билетов не подлежит возврату.
1.5. В случаях нарушения Правил использования Игровых Элементов (в том числе,
но не ограничиваясь нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству
пользователей Игровым Элементом) указанных в настоящих Правилах и информационных
табличках вся ответственность за возможные последствия и травмы полученные Взрослым,
Сопровождающим и/или Гостями которых сопровождает Сопровождающий возлагается
соответственно на Взрослого сопровождающего нарушившего или допустившего нарушение
настоящих Правил.
1.6. Администрация Центра вправе в одностороннем порядке вносить изменения в
настоящие Правила.
1.7. На территории Игрового центра надзор, уход и присмотр за
Младенцем/Ребенком/Детьми осуществляют их Сопровождающие. Сопровождающие
самостоятельно несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнениенастоящих Правил, общепринятых мер предосторожности как за себя лично, так и за
сопровождаемых им Младенцем/Ребенком/Детьми. Каждый Гость должен осознавать, что
любое действие он делает под собственнуюа ответственность. Взрослые самостоятельно
несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих Правил
и общепринятых мер предосторожности.
2. РЕЖИМ РАБОТЫ ЦЕНТРА
2.1. Детский игровой центр «Смайлэнд» рад видеть своих Гостей в будние и
выходные дни с 10.00 до 21.00. Это официальное время работы центра. В «Смайлэнд»
нет перерывов и выходных дней, за исключением выходных дней, утвержденных Торгово-
развлекательным комплексом, в котором располагается Центр.
Администрация вправе вносить изменения в режим работы центра или его зон. Об
изменении режима работы центра или его зон Посетители уведомляются на входе в Центр.
3. ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ
3.1. Детский игровой центр рассчитан на посещение всей семьей без ограничения по
возрасту.
3 2. В соответствии с законодательством РФ, организаторы игровых площадок
имеют право устанавливать ограничения по росту и весу для безопасности посетителей.
3.3. Возраст детей для игр на игровой площадке – от 8 месяцев -х до 10 лет,
ростом не выше 145 см (до150 см. с ограничением в использовании некоторых игровых
элементов, уточнять у Администратора), вес не более 50 кг.
3.4. Если ребенок не соответствует требованиям по росту и весу -Администрация
игрового центра вправе отказать в посещении игровой площадки. Отказ в допуске
ребенка обоснован необходимостью соблюдения стандартов безопасности при
посещении игровых модулей и аттракционов.
3.3. В Центре предусмотрены отдельные игровые элементы с ограничением по
возрасту, весу и количеству играющих участников. В этом случае необходимо обращать
внимание на правила для каждого игрового элемента и следовать им.
3.4. Вход взрослых на территорию игровой зоны возможен только в качестве
Сопровождающего одного или нескольких детей в возрасте до 10 лет.
4. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕНТРА
4.1. Билеты на игровую площадку продаются только Взрослым, Сопровождающим
ребенка. Детские карусели и автоматы которые расположены за пределами мягкой игровой
зоны оплачиваются отдельно. Время посещения ограничено – не более трех часов.
Администрация Центра оставляет за собой право с устного согласия
сопровождающего измерить рост и вес ребенка.4.2. Дети в возрасте от 11 до 18 лет на территорию мягкой игровой зоны не
допускаются.
При приобретении билета оператор надевает на руку ребенка браслет .
4.3. Родители и/или взрослые старше 18 лет, сопровождающие Детей, проходят на
территорию мягкой игровой зоны- бесплатно.
4.4. При входе и выходе из игровой площадки взрослый сопровождающий ребенка обязан
предъявить браслет .
4.5. Взрослые могут пройти на территорию Центра без детей только с целью ознакомления
с Центром или посещением кафе, расположенном на территории центра и в сопровождении
Администрации центра, при этом пользоваться игровыми элементами запрещено.
4.6. Перед входом в центр Гости приобретают билет в виде входного браслета в
кассе центра согласно утвержденного прайс-листа с получением кассового чека. Билет
покупается на каждого ребенка в возрасте от 8 месяцев до 10 лет.
4.7. Посещение центра по одному билету (браслету) возможно только для одного
Гостя, для которого приобретается билет.
4.8. Приобретение входного билета (браслета) гарантирует право входа и
нахождения в центре на условиях, предусмотренных настоящими Правилами того
количества времени, на которое приобретен входной билет. Особо оговаривается, что в
случае, если Гость находится в центре меньшее количество часов, чем указано выше,
Центр считает исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость
посещения Центра изменению в меньшую сторону не подлежит.
4.9. Гости обязаны сохранять Браслеты и чеки до конца пребывания в Центре.
4.10. При приобретении билета Гости обязаны отслеживать время своего
пребывания и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания в Центре.
4.11. Время начала визита может быть проверено сотрудником центра.
4.12. При задержке Гостя более чем на 20 минут, Гость обязан доплатить стоимость
билета согласно стоимости посещения.
4.13. Сопровождающие самостоятельно оценивают возможность безопасного
использования каждого Игрового Элемента Младенцем/Ребёнком/Детьми, которых они
сопровождают в соответствии с их возрастом, здоровьем, психо-эмоциональным
состоянием, общим развитием, с учетом ограничений установленных настоящими
Правилами, а также общих мер безопасности.
4.14. На Игровой Территории центра запрещено оставлять без присмотра
детей. Сопровождающие, оставившие на Игровой Территории центра ребенка без
присмотра, ухода и надзора самостоятельно несут ответственность в случае покидания
таким ребенком территории центра, получения ими травм и увечий, а также в случаях
причинения ими травм и увечий другим Гостям.
4.15. Сопровождающим запрещено покидать территорию центра без
сопровождаемых им несовершеннолетних Гостей.4.16. Покидание Сопровождающим территории игрового не означает, что
присмотр, уход и надзор за сопровождаемым им Младенцем/Ребёнком/Детьми будет
осуществлять Администрация центра.
4.17 Администрация не несет ответственности за покидание территории центра
Младенцем/Ребенком/Детьми. Всю ответственность в случае покидания Игровой
Территории центра Младенцем/Ребенком/Детьми несёт Сопровождающее их лицо.
5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ЦЕНТРЕ
5.1. Заботясь о здоровье наших Гостей, Администрация Центра не рекомендует
посещать Центр лицам с признаками простудных и инфекционных заболеваний. В этом
случае сотрудники Центра имеют право отказать в доступе Гостей с признаками
простудного/инфекционного заболевания (по своему усмотрению) и пригласить их после их
выздоровления.
5.2. На территории Центра запрещается:
Проносить и использовать пиротехнические изделия и другие опасные для Гостей
предметы (колюще-режущие предметы, любое оружие, предметы и вещества, запрещенные
к обороту или ограниченные в обороте на территории РФ, в том числе огнестрельное и
холодное оружие);
проносить и использовать на территории Центра фейерверки и пиротехнику, включая
бенгальские огни;
проносить и применять на территории Центра средства самообороны, способные
нанести физический вред Гостям и сотрудникам Центра (в том числе газовые и перцовые
баллончики, электрошокеры);
проносить и распивать алкогольные напитки и курить, в том числе электронные
сигареты;
вход и нахождение лиц, находящихся в алкогольном и наркотическом опьянении,
запрещен;
проносить и потреблять принесенные с собой алкогольные напитки и наркотические
средства;
проносить на игровую территорию любую еду и напитки;
приводить и приносить в Центр животных;
выносить любое имущество Центра за его пределы;
детям посещать центр без сопровождения взрослых;
применять физическую силу по отношению к Гостям и сотрудникам Центра, а также
повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать
нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или имуществу Центра.посещать и использовать игровые элементы/аттракционы в верхней одежде и обуви,
аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент игры/использования аттракциона может
привести к несчастному случаю;
5.3. Вход Гостей центра на Игровую территорию возможен только в носочках
(без обуви) и в чистой одежде. Администрация Центра в праве сделать Гостю
замечание и ограничить ему вход на Игровую территорию.
5.4. Обувь и верхнюю одежду необходимо отнести в специально отведённые для них
места на территории центра. Посещение игровых элементов в верхней одежде и обуви
запрещено.
5.5. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки рекомендуется
оставлять в специально отведенном месте при входе в центре. Передвигаться по Игровой
территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды,
сегвеи и др.) запрещено. При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской
федерации о хранении не применимы к отношению между Центром и Гостями.
5.6. Помимо прочего, маленькие Гости не могут самостоятельно покидать
территорию Центра, маленькие Гости не могут самостоятельно покидать территорию
центра и должны делать это только в присутствии взрослого Сопровождающего, с которым
пришли в Центр.
5.7. Посетители обязаны:
бережно относиться к реквизиту, оборудованию и иному имуществу Центра;
после окончания игровой активности возвратить сотруднику Игровой зоны весь
предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное
имущество центра, используемое во время игры.
5.8. Взрослые вправе производить фото- и видеосъемку своего ребёнка в Центре для
личных целей, с использованием непрофессиональной техники, не вовлекая, при этом, в
кадр других Гостей и сотрудников Центра без их согласия.
5.9. В центре запрещено оставлять без присмотра детей .
5.10. Особо подчеркивается, что Администрация Центра не несет ответственности за
несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения посетителями Правил Центра.
5.11. В случае возникновения претензий к работе Сотрудников Центра, Гостю
следует обратиться непосредственно к Администрации Центра.
5.12. Физический контакт с Детьми осуществляется Сотрудником центра только в
случае, если этого требуют правила игрового элемента и сценарии игровых активностей, а
также если требуется оказание помощи.
5.13. В случае необходимости, Сотрудник Центра вправе оказать Гостю первую
помощь (которая не является профессиональной медицинской помощью) или вызвать
скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающего. Центр
предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм.
Иные медицинские препараты парком не предоставляются.5.14. Сопровождающий дает свое согласие Центр на использование его
изображения и сопровождаемого им Ребенка, если такое изображение было получено
центром во время посещения ими Центра.
6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ
В ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОВЫХ ЗОНАХ ЦЕНТРА
6.1. Приобретая билет, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с
правилами игровых зон Центра, предусмотренными в настоящих Правилах и
размещенными при входе в каждую игровую зону.
6.2. Центр оставляет за собой право ограничить/запретить доступ Гостей к
некоторым игровым зонам Центра по усмотрению Администрации Центра. При этом Центр
считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения
не подлежит изменению в сторону уменьшения.
6.3. Каждая игровая зона/аттракцион посещается Гостями определенного возраста с
учетом ограничений, предусмотренных для данной игровой зоны на входе в нее, а также
настоящими положениями Правил.
6.4. Гости обязаны соблюдать правила, установленные в каждой игровой зоне.
6.5. Гости обязаны следовать указаниям сотрудников Центра.
Батутный комплекс Возраст: от 5 лет Вес: до 50 кг.
Количество человек: не более 1-го на одном батуте
Правила: Дети младше 5-ти лет могут использовать аттракцион только в присутствии
взрослых сопровождающих.
Рекомендуется прыгать на аттракционе не более 20-ти минут без перерыва.
Рекомендуем пользоваться батутным комплексом не ранее чем через 30 минут после
приема пищи. Прыгать на одном секторе батута разрешено только одному человеку. Во
время прыжков необходимо освободить карманы от телефонов и различных предметов,
которые могут навредить. При входе в батутную зону, напитки, еду, включая жевательную
резинку нужно оставить родителям/сопровождающим. Перед входом в батутную зону нужно
снять очки и отдать их родителям/сопровождающим.
Если на батуте находятся посторонние предметы, необходимо освободить батут от
них или пригласить специалиста Центра. Нельзя прыгать с одного батута на другой батут,
если не нем уже находится другой человек.
Рекомендуется перемещаться между батутами только спокойным шагом. Трюки
на батуте –запрещены .
ЛАБИРИНТ
Возраст: от 5 лет до 10 лет Вес: до 50 кг.
Количество детей: до 5 человек одновременно Рост: до 145см.
Правила: дети младше 5-ти лет могут использовать аттракцион только в
сопровождении взрослых. Лазать по внешним стенкам игрового лабиринта и по его спускамнельзя. Спуск с горок лабиринта можно начинать только после того, как предыдущий
спускающийся покинет горку. Нельзя спускаться с горок на животе, спиной вперед, на ногах.
Необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки еду и игрушки
нужно отдать взрослым сопровождающим, а верхнюю одежду и обувь оставить в
специально отведенных для этого местах. Гости должны вести себя в лабиринте
дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться. Нельзя спрыгивать с конструкций
лабиринта. Запрещено виснуть на разграничительной сетке лабиринта.
.
Малышковая территория
Возраст: до 5-ти лет Вес: до 30 кг.
Правила: Малышковая территория включает в себя игровой комплекс в виде малого
лабиринта, настенных игровых панелей, детского водяного батута.
На малышковой территории могут находиться только дети до 5-ти лет в
сопровождении взрослых.
Спуск с горок малого лабиринта можно начинать только после того, как предыдущий
спускающийся покинет горку. Нельзя спускаться с горок на животе, спиной вперед, на ногах.
При входе в лабиринт необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки.
Напитки еду и игрушки нужно отдать взрослому/сопровождающему, а верхнюю одежду и
обувь оставить в специально отведенных для этого местах. Гости должны вести себя в
лабиринте дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться. Нельзя спрыгивать с
конструкций лабиринта. Запрещено виснуть на разграничительной сетке лабиринта. Нельзя
лазать по внешним стенкам малого игрового лабиринта и по его спускам.
Игровой Элемент «Водный батут»
Возраст: для детей до 7 (Семи) лет.
Количество одновременно использующих: одновременно на поверхности батута
могут находиться до 4 (Четыре) ребёнка. Весовые ограничения: до 100 (сто) килограмм
Правила пользования: дети находятся на поверхности батута. Батут изготовлен из
высокопрочного силикона, внутри которого заливается вода. Дети лежат, сидят на батуте.
Запрещается: - грызть и другими способами разрушать целостность батута; - забегать на
батут; - прыгать на батуте и бортиках; - толкать других детей на батут и с батута;
Игровой Элемент – «Аэрохоккей»
Игровой элемента представляет собой аппарат - настольную игру в баскетбол с
защитным куполом. Возрастная группа пользователей: без ограничения по возрасту
Максимальное количество пользователей находящихся на оборудовании одновременно: 2
человека.
Правила пользования: Сопровождающие лица обязаны присматривать за детьми
играющими на оборудовании и несут полную ответственность за их действия. В случаях
поломки аппарата сообщить об этом сотруднику Центра.На оборудовании запрещается: - залазить на аппарат и под него; - сидеть на
аппарате; - ломать, портить и причинять любой вред аппарату; - производить
самостоятельно ремонт аппарата;
Игровой Элемент – детская игровая площадка «Песочница»
Оборудование предназначено для активного отдыха, физического и
интеллектуального развития ребенка, развития координации движений, ловкости,
преодоление страха высоты, формирования чувства коллективизма в массовых играх,
внутри помещений. Возрастная группа пользователей: дети от 1 года. Максимальное
количество пользователей находящихся на оборудовании одновременно: 10 человек на
комплекс.
Максимальный вес одного пользователя: 50 кг.
Правила для пользователей: - находиться в игровой зоне в верхней одежде и обуви; -
сидеть/стоять на ограждениях; - спрыгивать с ограждений; - осуществлять подъем по
стенам оборудования (ограничительной сетки); - проносить с собой украшения (серьги,
кольца, браслеты и т.д.), еду (леденцы, жевательные резинки и т.д.), а также колюще-
режущие, легко-воспламеняемые предметы, горючие вещества, красящие жидкости -
справлять естественные потребности - выносить песок за территорию песочницы -
принимать еду
Игровой Элемент - карусель «дельфины»
Возраст: дети до 7 лет. Количество одновременно использующих: Одновременно
катаются не более 3 (Трех) детей.
Правила пользования: Посадочное место карусели выполнено в форме дельфина.
Дети усаживаются сверху на дельфинов и взявшись за ручки посадочного места с
медленной скоростью вращаются. На посадочном месте может находиться только один
ребенок. Запрещается: - кататься не держась за ручки; - кататься вниз головой; - кататься
стоя; - сидеть и лежать под дельфинами; - раскачиваться при движении и искусственно
увеличивать скорость вращения карусели; - пересаживаться с одного дельфина на другой
во время движения карусели; - садиться на дельфина более одного ребенка; - расстегивать
молнии и липучки на карусели; - залезать на столб карусели; - кататься на карусели более 3
(трёх) детей; - садиться на посадочное место более одного ребенка.
Список запретов при использовании данного Игрового Элемента не является
исчерпывающим. Сопровождающие обязаны самостоятельно оценивать риски получения
травм при использовании Гостями, которых они сопровождают и предотвращать
использование детьми не в соответствии с правилами пользования. В случаях получения
травм Гостями при несоблюдении настоящих Правил Сопровождающие самостоятельно
несут ответственность.
Игровой Элемент карусель «Кокосовая пальма»
Возраст – дети до 8 лет
Количество одновременно использующих: Одновременно катаются до 8 детей.
Правила пользования: Взявшись за «кокосы» дети катаются по кругу .Запрещается: - кататься не держась руками за канат; - кататься стоя на кокосах; -
сидеть и лежать под «кокосами»; - оттягивать «кокосы» от аттракциона и отпускать их; -
кататься на одном «кокосе» более 1 человека; - перелазить с одного «кокоса» на другой во
время движения карусели; -кататься вниз головой; - открывать чехлы и расстегивать замки
на «кокосах»; - драться кокосами; - залезать на столб посередине и карабкаться по канатам;
- кататься более 10 человек;
Список запретов при использовании данного Игрового Элемента не является
исчерпывающим. Сопровождающие обязаны самостоятельно оценивать риски получения
травм при использовании Гостями, которых они сопровождают и предотвращать
использование детьми не в соответствии с правилами пользования. В случаях получения
травм Гостями при несоблюдении настоящих Правил Сопровождающие самостоятельно
несут ответственность.
7. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА
7.1. Оформляя Заказ на проведение Праздника, Покупатель дает согласие на
соблюдение правил и условий посещения Центра и аттракционов и несет полную
ответственность за их нарушение в соответствии с действующими правилами посещения и
поведения в игровом центре и действующим законодательством РФ, а также подтверждают
о своей осведомлённости с условиями возврата оплаченной стоимости Заказа и
соглашаются с ними.
7.2. Минимальный пакет услуги Праздник включает в себя:
Предоставление Покупателю или указанному Покупателем в Заказе иному лицу
комнату или место в кафе сроком на 3 часа с фиксированным началом и окончанием
времени пребывания;
7.3. Услуга Праздник также может включать в себя анимацию, фотосессию и заказ
торта, а также иные доступные в рамках проведения Праздника виды услуг, по
согласованию с Администрацией (дополнительные услуги).
7.4. В случае если сумма Заказа превышает 15000 рублей, Гостю может быть
предложено бесплатное продление времени пребывания в комнате до 5 часов, если данная
комната ранее не была забронирована другим Гостем.
7.5. Условия заказа дополнительных услуг:
заказ и оплата анимационной программы, фотосессии и торта осуществляется не
позднее чем за 5 дня до даты проведения Праздника.
изменения в заказ по анимационной программе, фотосессии и торта можно внести не
позднее чем за 2 дня до даты проведения Праздника.
изменения по инициативе Покупателя принимаются Администрацией не позднее чем
за сутки до предполагаемой даты проведения Праздника.
7.6. Покупатель/Гость вправе принести на Праздник свой торт.7.7. Заказ на проведение Праздника считается оформленным после подтверждения
оплаты стоимости пакета услуг Праздник и стоимости дополнительных услуг при их заказе.
7.8. Минимальная стоимость пакета услуги «Праздник» составляет 6500р ( стоимость
может измениться) без учета дополнительных услуг (п.7.3.), оплачиваемых дополнительно.
После проведения Праздника оплата услуг по оформлению засчитывается в счет оплаты
проведения праздника.
7.9. Сроки проведения Праздника и порядок изменения сроков:
Праздник проводится в течение промежутка времени, установленного в Заказе,
независимо от времени фактического его начала, за исключением случаев, когда задержка
начала Праздника, вызвана действиями/бездействиями Центра.
Покупатель вправе после оплаты Заказа переносить время проведения
Праздника на более позднюю дату и/или изменять точное время проведения
Праздника в пределах одного дня без изменения его продолжительности при
соблюдении одновременно всех условий, перечисленных ниже:
a) Имеются в наличии свободные места в комнатах или в кафе на указанную
дату/время;
b) Соответствующее уведомление об изменении срока Праздника получено
Администрацией не менее чем за один день до предполагаемой даты Праздника;
c) Изменение вносится Покупателем не более двух раз в течение 30 (тридцати)
календарных дней с момента оформления Заказа.
7.10. Место проведения Праздника определяется Администрацией самостоятельно.
7.11. Условия отмены Заказа по инициативе Покупателя/Гостя и возврат
уплаченных денег:
В случае отмены Заказа по инициативе Покупателя/Гостя, оплаченная Покупателем
стоимость Заказа в соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей:
a) подлежит возврату за вычетом стоимости услуги «Бронирование стола» в
размере 2000 руб. - в случае отмены Заказа не менее чем за два календарных дня до даты
проведения Праздника;
b) не подлежит возврату сумма в размере минимальной стоимости пакета услуг
«Праздник» в размере 2000 руб и стоимости заказанных услуг (анимационной программы,
фотосессии и торта) – в случае отмены Заказа менее чем за два календарных дня до даты
проведения Праздника;
c) подлежит возврату в полном объеме независимо от сроков отмены Заказа – в
случае отмены Заказа по причинам, зависящим исключительно от Центра.
• Посетитель обязан убрать за собой мусор от своей принесенной продукции и
упаковки.
• Посетители, желающие принести свой торт и другие сладости должны обеспечить
себя одноразовой посудой, Центр посуду под принесенную продукцию не выдает.
7.12. Порядок уведомления.Необходимо обратиться в обратиться в центр , в котором планировался Праздник, для
оформления заявления на возврат денежных средств .Для изменения сроков проведения
Праздника по Заказу, необходимо обратиться по телефону.
На территории центра категорически запрещено употребление алкогольных напитков в
соответствии со статьей 20.20 КоАП РФ. Штраф за нарушение: до 1500 рублей.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Родители и сопровождающие детей обязаны разъяснять ребёнку правила
посещения Центра и пользования аттракционами, установленные запреты и ограничения.
Взрослые, сопровождающие детей в Центре, несут полную ответственность за соблюдение
детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в Центре риски, а также сами
обязаны строго следовать настоящим Правилам.
8.2. Сотрудники Центра вправе сделать замечание Гостю при нарушении настоящих
Правил и в случае грубого нарушения Правил – отказать в предоставлении услуги. В случае
отказа Гостя выполнить просьбу Сотрудника Центра о покидании центра, Администрация
Центра оставляет за собой право вызвать полицию для урегулирования ситуации.
8.3. Центр не несет ответственности за детей, находящихся на территории Центр, как
под присмотром, так и без присмотра родителей и/или сопровождающих детей лиц. Всю и
любую ответственность за состояние здоровья ребенка, его поведение, соблюдение
ребенком Правил поведения в Центре несут родители/сопровождающие ребенка лица.
8.4. Родители и сопровождающие детей лица на собственном примере приучают
детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по
отношению друг другу, так и по отношению к сотрудникам Центра, соблюдать чистоту и
порядок, бережно относиться к имуществу Центра.
8.5. Сотрудники Центра не несут ответственности за вред, причиненный жизни,
здоровью и имуществу Гостя при отсутствии вины Сотрудников Центра.
8.6. В случае нанесения ущерба имуществу Центра Сопровождающим или Ребенком,
Сопровождающий обязан возместить такой ущерб в размере его стоимости.
8.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю
необходимо незамедлительно известить работника Центра для оказания необходимой
помощи.
8.8. Центр не несет ответственности за вещи, оставленные Гостями без присмотра, а
также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей Гостей, в
том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории
Центра.
8.9. Все найденные бесхозные вещи следует передавать сотруднику Центра.
Найденные вещи хранятся в Центра в течение одного календарного месяца. Информацию
можно уточнить у менеджера Центра и по телефону
8.10. В целях обеспечения безопасности в Центре ведется видеонаблюдение.Данный документ является официальным предложением (публичной офертой)
и содержит все существенные условия предоставления услуг (в соответствии с
пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ)).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной
оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы можете отказаться
от использования услуг детского игрового цен
Настоящие Правила посещения Детского игрового центра-коммерческое обозначение « Смайлэнд» /
ИП Петров Андрей Владимирович ИНН 420523342683/ расположенного по адресу: г. Новокузнецк, ул.
Павловского 13, Ул. Зорге !7 (далее – Правила), являются публичной офертой в соответствии со ст. 437
Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулируют отношения между ИП Петров А.В. (далее –
Центр) и любым физическим лицом желающим воспользоваться или пользующимся услугами (далее – Гость),
Детского игрового центра «Смайлэнд».
Предметом оферты является предоставление Гостю права посещения Детского игрового центр
«Смайлэнд» на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Акцептом признается покупка
Посетителем билета в Центре.
В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не
является безотзывной. Продавец имеет право отказать в покупке билета и последующем посещении Центра
лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Соглашения.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила посещения распространяются без исключения на всех лиц,
находящихся на территории Центра. А также на законных представителей
несовершеннолетних, находящихся на территории Центра.
1.2. Приобретая билет, Гости соглашаются с настоящими правилами, а также с
правилами использования Игровых элементов, размещенных на специальных табличках у
каждого элемента.
1.3. Администрация игрового центра не несет ответственности за несчастные случаи,
возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил.
1.4. В случае нарушения настоящих Правил, а также неадекватного поведения
Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни
третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Центре,
при этом стоимость билетов не подлежит возврату.
1.5. В случаях нарушения Правил использования Игровых Элементов (в том числе,
но не ограничиваясь нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству
пользователей Игровым Элементом) указанных в настоящих Правилах и информационных
табличках вся ответственность за возможные последствия и травмы полученные Взрослым,
Сопровождающим и/или Гостями которых сопровождает Сопровождающий возлагается
соответственно на Взрослого сопровождающего нарушившего или допустившего нарушение
настоящих Правил.
1.6. Администрация Центра вправе в одностороннем порядке вносить изменения в
настоящие Правила.
1.7. На территории Игрового центра надзор, уход и присмотр за
Младенцем/Ребенком/Детьми осуществляют их Сопровождающие. Сопровождающие
самостоятельно несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнениенастоящих Правил, общепринятых мер предосторожности как за себя лично, так и за
сопровождаемых им Младенцем/Ребенком/Детьми. Каждый Гость должен осознавать, что
любое действие он делает под собственнуюа ответственность. Взрослые самостоятельно
несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих Правил
и общепринятых мер предосторожности.
2. РЕЖИМ РАБОТЫ ЦЕНТРА
2.1. Детский игровой центр «Смайлэнд» рад видеть своих Гостей в будние и
выходные дни с 10.00 до 21.00. Это официальное время работы центра. В «Смайлэнд»
нет перерывов и выходных дней, за исключением выходных дней, утвержденных Торгово-
развлекательным комплексом, в котором располагается Центр.
Администрация вправе вносить изменения в режим работы центра или его зон. Об
изменении режима работы центра или его зон Посетители уведомляются на входе в Центр.
3. ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ
3.1. Детский игровой центр рассчитан на посещение всей семьей без ограничения по
возрасту.
3 2. В соответствии с законодательством РФ, организаторы игровых площадок
имеют право устанавливать ограничения по росту и весу для безопасности посетителей.
3.3. Возраст детей для игр на игровой площадке – от 8 месяцев -х до 10 лет,
ростом не выше 145 см (до150 см. с ограничением в использовании некоторых игровых
элементов, уточнять у Администратора), вес не более 50 кг.
3.4. Если ребенок не соответствует требованиям по росту и весу -Администрация
игрового центра вправе отказать в посещении игровой площадки. Отказ в допуске
ребенка обоснован необходимостью соблюдения стандартов безопасности при
посещении игровых модулей и аттракционов.
3.3. В Центре предусмотрены отдельные игровые элементы с ограничением по
возрасту, весу и количеству играющих участников. В этом случае необходимо обращать
внимание на правила для каждого игрового элемента и следовать им.
3.4. Вход взрослых на территорию игровой зоны возможен только в качестве
Сопровождающего одного или нескольких детей в возрасте до 10 лет.
4. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕНТРА
4.1. Билеты на игровую площадку продаются только Взрослым, Сопровождающим
ребенка. Детские карусели и автоматы которые расположены за пределами мягкой игровой
зоны оплачиваются отдельно. Время посещения ограничено – не более трех часов.
Администрация Центра оставляет за собой право с устного согласия
сопровождающего измерить рост и вес ребенка.4.2. Дети в возрасте от 11 до 18 лет на территорию мягкой игровой зоны не
допускаются.
При приобретении билета оператор надевает на руку ребенка браслет .
4.3. Родители и/или взрослые старше 18 лет, сопровождающие Детей, проходят на
территорию мягкой игровой зоны- бесплатно.
4.4. При входе и выходе из игровой площадки взрослый сопровождающий ребенка обязан
предъявить браслет .
4.5. Взрослые могут пройти на территорию Центра без детей только с целью ознакомления
с Центром или посещением кафе, расположенном на территории центра и в сопровождении
Администрации центра, при этом пользоваться игровыми элементами запрещено.
4.6. Перед входом в центр Гости приобретают билет в виде входного браслета в
кассе центра согласно утвержденного прайс-листа с получением кассового чека. Билет
покупается на каждого ребенка в возрасте от 8 месяцев до 10 лет.
4.7. Посещение центра по одному билету (браслету) возможно только для одного
Гостя, для которого приобретается билет.
4.8. Приобретение входного билета (браслета) гарантирует право входа и
нахождения в центре на условиях, предусмотренных настоящими Правилами того
количества времени, на которое приобретен входной билет. Особо оговаривается, что в
случае, если Гость находится в центре меньшее количество часов, чем указано выше,
Центр считает исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость
посещения Центра изменению в меньшую сторону не подлежит.
4.9. Гости обязаны сохранять Браслеты и чеки до конца пребывания в Центре.
4.10. При приобретении билета Гости обязаны отслеживать время своего
пребывания и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания в Центре.
4.11. Время начала визита может быть проверено сотрудником центра.
4.12. При задержке Гостя более чем на 20 минут, Гость обязан доплатить стоимость
билета согласно стоимости посещения.
4.13. Сопровождающие самостоятельно оценивают возможность безопасного
использования каждого Игрового Элемента Младенцем/Ребёнком/Детьми, которых они
сопровождают в соответствии с их возрастом, здоровьем, психо-эмоциональным
состоянием, общим развитием, с учетом ограничений установленных настоящими
Правилами, а также общих мер безопасности.
4.14. На Игровой Территории центра запрещено оставлять без присмотра
детей. Сопровождающие, оставившие на Игровой Территории центра ребенка без
присмотра, ухода и надзора самостоятельно несут ответственность в случае покидания
таким ребенком территории центра, получения ими травм и увечий, а также в случаях
причинения ими травм и увечий другим Гостям.
4.15. Сопровождающим запрещено покидать территорию центра без
сопровождаемых им несовершеннолетних Гостей.4.16. Покидание Сопровождающим территории игрового не означает, что
присмотр, уход и надзор за сопровождаемым им Младенцем/Ребёнком/Детьми будет
осуществлять Администрация центра.
4.17 Администрация не несет ответственности за покидание территории центра
Младенцем/Ребенком/Детьми. Всю ответственность в случае покидания Игровой
Территории центра Младенцем/Ребенком/Детьми несёт Сопровождающее их лицо.
5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ЦЕНТРЕ
5.1. Заботясь о здоровье наших Гостей, Администрация Центра не рекомендует
посещать Центр лицам с признаками простудных и инфекционных заболеваний. В этом
случае сотрудники Центра имеют право отказать в доступе Гостей с признаками
простудного/инфекционного заболевания (по своему усмотрению) и пригласить их после их
выздоровления.
5.2. На территории Центра запрещается:
Проносить и использовать пиротехнические изделия и другие опасные для Гостей
предметы (колюще-режущие предметы, любое оружие, предметы и вещества, запрещенные
к обороту или ограниченные в обороте на территории РФ, в том числе огнестрельное и
холодное оружие);
проносить и использовать на территории Центра фейерверки и пиротехнику, включая
бенгальские огни;
проносить и применять на территории Центра средства самообороны, способные
нанести физический вред Гостям и сотрудникам Центра (в том числе газовые и перцовые
баллончики, электрошокеры);
проносить и распивать алкогольные напитки и курить, в том числе электронные
сигареты;
вход и нахождение лиц, находящихся в алкогольном и наркотическом опьянении,
запрещен;
проносить и потреблять принесенные с собой алкогольные напитки и наркотические
средства;
проносить на игровую территорию любую еду и напитки;
приводить и приносить в Центр животных;
выносить любое имущество Центра за его пределы;
детям посещать центр без сопровождения взрослых;
применять физическую силу по отношению к Гостям и сотрудникам Центра, а также
повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать
нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или имуществу Центра.посещать и использовать игровые элементы/аттракционы в верхней одежде и обуви,
аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент игры/использования аттракциона может
привести к несчастному случаю;
5.3. Вход Гостей центра на Игровую территорию возможен только в носочках
(без обуви) и в чистой одежде. Администрация Центра в праве сделать Гостю
замечание и ограничить ему вход на Игровую территорию.
5.4. Обувь и верхнюю одежду необходимо отнести в специально отведённые для них
места на территории центра. Посещение игровых элементов в верхней одежде и обуви
запрещено.
5.5. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки рекомендуется
оставлять в специально отведенном месте при входе в центре. Передвигаться по Игровой
территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды,
сегвеи и др.) запрещено. При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской
федерации о хранении не применимы к отношению между Центром и Гостями.
5.6. Помимо прочего, маленькие Гости не могут самостоятельно покидать
территорию Центра, маленькие Гости не могут самостоятельно покидать территорию
центра и должны делать это только в присутствии взрослого Сопровождающего, с которым
пришли в Центр.
5.7. Посетители обязаны:
бережно относиться к реквизиту, оборудованию и иному имуществу Центра;
после окончания игровой активности возвратить сотруднику Игровой зоны весь
предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное
имущество центра, используемое во время игры.
5.8. Взрослые вправе производить фото- и видеосъемку своего ребёнка в Центре для
личных целей, с использованием непрофессиональной техники, не вовлекая, при этом, в
кадр других Гостей и сотрудников Центра без их согласия.
5.9. В центре запрещено оставлять без присмотра детей .
5.10. Особо подчеркивается, что Администрация Центра не несет ответственности за
несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения посетителями Правил Центра.
5.11. В случае возникновения претензий к работе Сотрудников Центра, Гостю
следует обратиться непосредственно к Администрации Центра.
5.12. Физический контакт с Детьми осуществляется Сотрудником центра только в
случае, если этого требуют правила игрового элемента и сценарии игровых активностей, а
также если требуется оказание помощи.
5.13. В случае необходимости, Сотрудник Центра вправе оказать Гостю первую
помощь (которая не является профессиональной медицинской помощью) или вызвать
скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающего. Центр
предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм.
Иные медицинские препараты парком не предоставляются.5.14. Сопровождающий дает свое согласие Центр на использование его
изображения и сопровождаемого им Ребенка, если такое изображение было получено
центром во время посещения ими Центра.
6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ
В ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОВЫХ ЗОНАХ ЦЕНТРА
6.1. Приобретая билет, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с
правилами игровых зон Центра, предусмотренными в настоящих Правилах и
размещенными при входе в каждую игровую зону.
6.2. Центр оставляет за собой право ограничить/запретить доступ Гостей к
некоторым игровым зонам Центра по усмотрению Администрации Центра. При этом Центр
считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения
не подлежит изменению в сторону уменьшения.
6.3. Каждая игровая зона/аттракцион посещается Гостями определенного возраста с
учетом ограничений, предусмотренных для данной игровой зоны на входе в нее, а также
настоящими положениями Правил.
6.4. Гости обязаны соблюдать правила, установленные в каждой игровой зоне.
6.5. Гости обязаны следовать указаниям сотрудников Центра.
Батутный комплекс Возраст: от 5 лет Вес: до 50 кг.
Количество человек: не более 1-го на одном батуте
Правила: Дети младше 5-ти лет могут использовать аттракцион только в присутствии
взрослых сопровождающих.
Рекомендуется прыгать на аттракционе не более 20-ти минут без перерыва.
Рекомендуем пользоваться батутным комплексом не ранее чем через 30 минут после
приема пищи. Прыгать на одном секторе батута разрешено только одному человеку. Во
время прыжков необходимо освободить карманы от телефонов и различных предметов,
которые могут навредить. При входе в батутную зону, напитки, еду, включая жевательную
резинку нужно оставить родителям/сопровождающим. Перед входом в батутную зону нужно
снять очки и отдать их родителям/сопровождающим.
Если на батуте находятся посторонние предметы, необходимо освободить батут от
них или пригласить специалиста Центра. Нельзя прыгать с одного батута на другой батут,
если не нем уже находится другой человек.
Рекомендуется перемещаться между батутами только спокойным шагом. Трюки
на батуте –запрещены .
ЛАБИРИНТ
Возраст: от 5 лет до 10 лет Вес: до 50 кг.
Количество детей: до 5 человек одновременно Рост: до 145см.
Правила: дети младше 5-ти лет могут использовать аттракцион только в
сопровождении взрослых. Лазать по внешним стенкам игрового лабиринта и по его спускамнельзя. Спуск с горок лабиринта можно начинать только после того, как предыдущий
спускающийся покинет горку. Нельзя спускаться с горок на животе, спиной вперед, на ногах.
Необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки еду и игрушки
нужно отдать взрослым сопровождающим, а верхнюю одежду и обувь оставить в
специально отведенных для этого местах. Гости должны вести себя в лабиринте
дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться. Нельзя спрыгивать с конструкций
лабиринта. Запрещено виснуть на разграничительной сетке лабиринта.
.
Малышковая территория
Возраст: до 5-ти лет Вес: до 30 кг.
Правила: Малышковая территория включает в себя игровой комплекс в виде малого
лабиринта, настенных игровых панелей, детского водяного батута.
На малышковой территории могут находиться только дети до 5-ти лет в
сопровождении взрослых.
Спуск с горок малого лабиринта можно начинать только после того, как предыдущий
спускающийся покинет горку. Нельзя спускаться с горок на животе, спиной вперед, на ногах.
При входе в лабиринт необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки.
Напитки еду и игрушки нужно отдать взрослому/сопровождающему, а верхнюю одежду и
обувь оставить в специально отведенных для этого местах. Гости должны вести себя в
лабиринте дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться. Нельзя спрыгивать с
конструкций лабиринта. Запрещено виснуть на разграничительной сетке лабиринта. Нельзя
лазать по внешним стенкам малого игрового лабиринта и по его спускам.
Игровой Элемент «Водный батут»
Возраст: для детей до 7 (Семи) лет.
Количество одновременно использующих: одновременно на поверхности батута
могут находиться до 4 (Четыре) ребёнка. Весовые ограничения: до 100 (сто) килограмм
Правила пользования: дети находятся на поверхности батута. Батут изготовлен из
высокопрочного силикона, внутри которого заливается вода. Дети лежат, сидят на батуте.
Запрещается: - грызть и другими способами разрушать целостность батута; - забегать на
батут; - прыгать на батуте и бортиках; - толкать других детей на батут и с батута;
Игровой Элемент – «Аэрохоккей»
Игровой элемента представляет собой аппарат - настольную игру в баскетбол с
защитным куполом. Возрастная группа пользователей: без ограничения по возрасту
Максимальное количество пользователей находящихся на оборудовании одновременно: 2
человека.
Правила пользования: Сопровождающие лица обязаны присматривать за детьми
играющими на оборудовании и несут полную ответственность за их действия. В случаях
поломки аппарата сообщить об этом сотруднику Центра.На оборудовании запрещается: - залазить на аппарат и под него; - сидеть на
аппарате; - ломать, портить и причинять любой вред аппарату; - производить
самостоятельно ремонт аппарата;
Игровой Элемент – детская игровая площадка «Песочница»
Оборудование предназначено для активного отдыха, физического и
интеллектуального развития ребенка, развития координации движений, ловкости,
преодоление страха высоты, формирования чувства коллективизма в массовых играх,
внутри помещений. Возрастная группа пользователей: дети от 1 года. Максимальное
количество пользователей находящихся на оборудовании одновременно: 10 человек на
комплекс.
Максимальный вес одного пользователя: 50 кг.
Правила для пользователей: - находиться в игровой зоне в верхней одежде и обуви; -
сидеть/стоять на ограждениях; - спрыгивать с ограждений; - осуществлять подъем по
стенам оборудования (ограничительной сетки); - проносить с собой украшения (серьги,
кольца, браслеты и т.д.), еду (леденцы, жевательные резинки и т.д.), а также колюще-
режущие, легко-воспламеняемые предметы, горючие вещества, красящие жидкости -
справлять естественные потребности - выносить песок за территорию песочницы -
принимать еду
Игровой Элемент - карусель «дельфины»
Возраст: дети до 7 лет. Количество одновременно использующих: Одновременно
катаются не более 3 (Трех) детей.
Правила пользования: Посадочное место карусели выполнено в форме дельфина.
Дети усаживаются сверху на дельфинов и взявшись за ручки посадочного места с
медленной скоростью вращаются. На посадочном месте может находиться только один
ребенок. Запрещается: - кататься не держась за ручки; - кататься вниз головой; - кататься
стоя; - сидеть и лежать под дельфинами; - раскачиваться при движении и искусственно
увеличивать скорость вращения карусели; - пересаживаться с одного дельфина на другой
во время движения карусели; - садиться на дельфина более одного ребенка; - расстегивать
молнии и липучки на карусели; - залезать на столб карусели; - кататься на карусели более 3
(трёх) детей; - садиться на посадочное место более одного ребенка.
Список запретов при использовании данного Игрового Элемента не является
исчерпывающим. Сопровождающие обязаны самостоятельно оценивать риски получения
травм при использовании Гостями, которых они сопровождают и предотвращать
использование детьми не в соответствии с правилами пользования. В случаях получения
травм Гостями при несоблюдении настоящих Правил Сопровождающие самостоятельно
несут ответственность.
Игровой Элемент карусель «Кокосовая пальма»
Возраст – дети до 8 лет
Количество одновременно использующих: Одновременно катаются до 8 детей.
Правила пользования: Взявшись за «кокосы» дети катаются по кругу .Запрещается: - кататься не держась руками за канат; - кататься стоя на кокосах; -
сидеть и лежать под «кокосами»; - оттягивать «кокосы» от аттракциона и отпускать их; -
кататься на одном «кокосе» более 1 человека; - перелазить с одного «кокоса» на другой во
время движения карусели; -кататься вниз головой; - открывать чехлы и расстегивать замки
на «кокосах»; - драться кокосами; - залезать на столб посередине и карабкаться по канатам;
- кататься более 10 человек;
Список запретов при использовании данного Игрового Элемента не является
исчерпывающим. Сопровождающие обязаны самостоятельно оценивать риски получения
травм при использовании Гостями, которых они сопровождают и предотвращать
использование детьми не в соответствии с правилами пользования. В случаях получения
травм Гостями при несоблюдении настоящих Правил Сопровождающие самостоятельно
несут ответственность.
7. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА
7.1. Оформляя Заказ на проведение Праздника, Покупатель дает согласие на
соблюдение правил и условий посещения Центра и аттракционов и несет полную
ответственность за их нарушение в соответствии с действующими правилами посещения и
поведения в игровом центре и действующим законодательством РФ, а также подтверждают
о своей осведомлённости с условиями возврата оплаченной стоимости Заказа и
соглашаются с ними.
7.2. Минимальный пакет услуги Праздник включает в себя:
Предоставление Покупателю или указанному Покупателем в Заказе иному лицу
комнату или место в кафе сроком на 3 часа с фиксированным началом и окончанием
времени пребывания;
7.3. Услуга Праздник также может включать в себя анимацию, фотосессию и заказ
торта, а также иные доступные в рамках проведения Праздника виды услуг, по
согласованию с Администрацией (дополнительные услуги).
7.4. В случае если сумма Заказа превышает 15000 рублей, Гостю может быть
предложено бесплатное продление времени пребывания в комнате до 5 часов, если данная
комната ранее не была забронирована другим Гостем.
7.5. Условия заказа дополнительных услуг:
заказ и оплата анимационной программы, фотосессии и торта осуществляется не
позднее чем за 5 дня до даты проведения Праздника.
изменения в заказ по анимационной программе, фотосессии и торта можно внести не
позднее чем за 2 дня до даты проведения Праздника.
изменения по инициативе Покупателя принимаются Администрацией не позднее чем
за сутки до предполагаемой даты проведения Праздника.
7.6. Покупатель/Гость вправе принести на Праздник свой торт.7.7. Заказ на проведение Праздника считается оформленным после подтверждения
оплаты стоимости пакета услуг Праздник и стоимости дополнительных услуг при их заказе.
7.8. Минимальная стоимость пакета услуги «Праздник» составляет 6500р ( стоимость
может измениться) без учета дополнительных услуг (п.7.3.), оплачиваемых дополнительно.
После проведения Праздника оплата услуг по оформлению засчитывается в счет оплаты
проведения праздника.
7.9. Сроки проведения Праздника и порядок изменения сроков:
Праздник проводится в течение промежутка времени, установленного в Заказе,
независимо от времени фактического его начала, за исключением случаев, когда задержка
начала Праздника, вызвана действиями/бездействиями Центра.
Покупатель вправе после оплаты Заказа переносить время проведения
Праздника на более позднюю дату и/или изменять точное время проведения
Праздника в пределах одного дня без изменения его продолжительности при
соблюдении одновременно всех условий, перечисленных ниже:
a) Имеются в наличии свободные места в комнатах или в кафе на указанную
дату/время;
b) Соответствующее уведомление об изменении срока Праздника получено
Администрацией не менее чем за один день до предполагаемой даты Праздника;
c) Изменение вносится Покупателем не более двух раз в течение 30 (тридцати)
календарных дней с момента оформления Заказа.
7.10. Место проведения Праздника определяется Администрацией самостоятельно.
7.11. Условия отмены Заказа по инициативе Покупателя/Гостя и возврат
уплаченных денег:
В случае отмены Заказа по инициативе Покупателя/Гостя, оплаченная Покупателем
стоимость Заказа в соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей:
a) подлежит возврату за вычетом стоимости услуги «Бронирование стола» в
размере 2000 руб. - в случае отмены Заказа не менее чем за два календарных дня до даты
проведения Праздника;
b) не подлежит возврату сумма в размере минимальной стоимости пакета услуг
«Праздник» в размере 2000 руб и стоимости заказанных услуг (анимационной программы,
фотосессии и торта) – в случае отмены Заказа менее чем за два календарных дня до даты
проведения Праздника;
c) подлежит возврату в полном объеме независимо от сроков отмены Заказа – в
случае отмены Заказа по причинам, зависящим исключительно от Центра.
• Посетитель обязан убрать за собой мусор от своей принесенной продукции и
упаковки.
• Посетители, желающие принести свой торт и другие сладости должны обеспечить
себя одноразовой посудой, Центр посуду под принесенную продукцию не выдает.
7.12. Порядок уведомления.Необходимо обратиться в обратиться в центр , в котором планировался Праздник, для
оформления заявления на возврат денежных средств .Для изменения сроков проведения
Праздника по Заказу, необходимо обратиться по телефону.
На территории центра категорически запрещено употребление алкогольных напитков в
соответствии со статьей 20.20 КоАП РФ. Штраф за нарушение: до 1500 рублей.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Родители и сопровождающие детей обязаны разъяснять ребёнку правила
посещения Центра и пользования аттракционами, установленные запреты и ограничения.
Взрослые, сопровождающие детей в Центре, несут полную ответственность за соблюдение
детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в Центре риски, а также сами
обязаны строго следовать настоящим Правилам.
8.2. Сотрудники Центра вправе сделать замечание Гостю при нарушении настоящих
Правил и в случае грубого нарушения Правил – отказать в предоставлении услуги. В случае
отказа Гостя выполнить просьбу Сотрудника Центра о покидании центра, Администрация
Центра оставляет за собой право вызвать полицию для урегулирования ситуации.
8.3. Центр не несет ответственности за детей, находящихся на территории Центр, как
под присмотром, так и без присмотра родителей и/или сопровождающих детей лиц. Всю и
любую ответственность за состояние здоровья ребенка, его поведение, соблюдение
ребенком Правил поведения в Центре несут родители/сопровождающие ребенка лица.
8.4. Родители и сопровождающие детей лица на собственном примере приучают
детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по
отношению друг другу, так и по отношению к сотрудникам Центра, соблюдать чистоту и
порядок, бережно относиться к имуществу Центра.
8.5. Сотрудники Центра не несут ответственности за вред, причиненный жизни,
здоровью и имуществу Гостя при отсутствии вины Сотрудников Центра.
8.6. В случае нанесения ущерба имуществу Центра Сопровождающим или Ребенком,
Сопровождающий обязан возместить такой ущерб в размере его стоимости.
8.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю
необходимо незамедлительно известить работника Центра для оказания необходимой
помощи.
8.8. Центр не несет ответственности за вещи, оставленные Гостями без присмотра, а
также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей Гостей, в
том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории
Центра.
8.9. Все найденные бесхозные вещи следует передавать сотруднику Центра.
Найденные вещи хранятся в Центра в течение одного календарного месяца. Информацию
можно уточнить у менеджера Центра и по телефону
8.10. В целях обеспечения безопасности в Центре ведется видеонаблюдение.Данный документ является официальным предложением (публичной офертой)
и содержит все существенные условия предоставления услуг (в соответствии с
пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ)).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной
оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы можете отказаться
от использования услуг детского игрового цен